Para serviços de lazer com data e horário determinados, não se aplica o direito de arrependimento de 14 dias, nos termos do § 312g, parágrafo 2, nº 9, do Código Civil alemão (BGB).
A Berlinando (Marta Rocha) presta serviços de guia de turismo em passeios privados em Berlim e arredores; não atua como operadora ou organizadora de viagem. A sua solicitação é vinculante, e o contrato se conclui com a confirmação por escrito da Berlinando, com data, duração, ponto de encontro e valor.
€80 por hora para até 2 pessoas, mais €10 por hora por pessoa a partir da terceira. Todos os valores são finais, com os impostos já incluídos. Um sinal de 25% reserva a data; o saldo é pago até 3 dias antes do passeio.
Cancelamento gratuito até 15 dias antes do passeio; 50% do valor entre 14 e 7 dias antes; 100% com menos de 7 dias ou em caso de não comparecimento. O sinal de 25% fica retido, pois cobre o planejamento. Não comparecer sem aviso — ou chegar com atraso que inviabilize o serviço — equivale a cancelar no dia.
Se eu não puder guiar por doença, acidente ou força maior, você escolhe: uma nova data ou a devolução integral do que já tiver pago, inclusive o sinal. Sempre que possível, indico um colega de confiança.
Os passeios acontecem com qualquer tempo — caminhamos de guarda-chuva, se for preciso. Havendo alerta oficial de perigo (tempestade, por exemplo), combinamos uma nova data sem custo. Venha com calçado confortável e roupa adequada ao dia.
Ingressos de museus e atrações pagas não estão incluídos. Reservas feitas por mim têm taxa de 10% sobre o valor dos ingressos e serviços; para atrações gratuitas que exigem reserva, a taxa é de €10 por pessoa. O roteiro pode ser adaptado por pedido seu ou por necessidade do dia; mudanças que aumentem a duração são cobradas proporcionalmente.
Respondo por dolo e culpa grave. Em caso de culpa leve, a responsabilidade limita-se aos danos previsíveis e típicos deste serviço. Fica ressalvada, sem qualquer limitação, a responsabilidade por danos à vida, ao corpo ou à saúde, bem como nos demais casos previstos em lei.
Os seus dados são tratados apenas para combinar e realizar o passeio, conforme o RGPD/DSGVO. Os detalhes estão em Informações legais.
Aplica-se o direito alemão. Se você for consumidor, ficam resguardadas as normas de proteção ao consumidor e o foro do seu domicílio previstos em lei.